Aktarmalı Yolculuk Bilgisi Bilet Alımında Paylaşılmadı, Mağduriyet Yaşadım

26.11.2025 tarihinde Muş Yolu Turizm ile Antalya’dan Malazgirt’e Travego araçla bir yolculuk gerçekleştirdim. Bileti alırken sistemde seferin aktarmalı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, sefer tek araçla gidecekmiş gibi görünüyordu.

Yolculuk sırasında Muş’a geldiğimizde araçtan indirilerek başka bir aracı beklememiz gerektiği söylendi. Daha önce aktarma yapılacağı konusunda ne firmadan ne de personelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece “diğer araç birazdan gelecek, oradan devam edeceksiniz” denildi.

Ben, aktarma gereken yolculuklarda bunun bilet alım aşamasında ve yolculuk öncesinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Seferlerin aktarmalı olup olmadığı yolcudan gizlenmemeli, tüm bilgiler şeffaf şekilde paylaşılmalıdır. Aynı durumun tekrar yaşanması halinde ise, bu tür eksik bilgilendirmeler için ücret iadesi talebinde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.