Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Multinet Kartı Blokajı Ve Kullanılamazlık

1 Mart 17:28480
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür Ederim çok güzel ilgilenildi benimle konuşan hanımefendiye de görüyorsa eğer çok teşekkür ediyorum güzel konuşmazsı için🫶sorun ile ilgili çözüm sorunu çözüldü🙏

İş yerim tarafından verilen ve üzerinde yaklaşık 1.000 TL bakiye bulunan Multinet yemek kartımı, 2025 yılı Mart–Nisan döneminde Antalya Lara’da bir yemek firmasından alışveriş yapmak isterken kullanamadım ve “kart bloke” uyarısı aldım. Bir gün önce sorunsuz kullandığım kartım, ertesi gün ne QR ile ne de POS cihazı ile hiçbir şekilde ödeme yapmıyor; bu nedenle yemek alamıyorum.

Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen neden bloke koyulduğunu bilmiyorum ve şu anda kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Kart numaram 6656********1899 şeklindedir.

Bu durumun ivedilikle incelenmesini, kartımdaki blokajın kaldırılarak kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2 Mart 08:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

2 Mart 10:43

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Fatma
2 Mart 11:18

Teşekkür Ederim çok güzel ilgilenildi benimle konuşan hanımefendiye de görüyorsa eğer çok teşekkür ediyorum güzel konuşmazsı için🫶sorun ile ilgili çözüm sorunu çözüldü🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Multinet Kartım Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

20 Ağustos 2025 19:372.386

"Sorun giderildi çok teşekkürler"

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Multinet Kartım Hakkımı Kullanamıyorum

7 Ekim 2025 21:24854

Antalya Tahtakale Liman şubesinde çalışan olarak Multinet yemek kartımın fiziki teslimatı yaklaşık bir aydır yapılmadı. ...

Öne ÇıkanKonular