Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Multinet Up Hesabıma Erişemiyorum

18 Aralık 18:03
13
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Zeynep Hanım sorun çözüldü”

Multinet Up hesabımdan çıkış yaptığım için yaklaşık 1 haftadır uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası eski telefonuma ait olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve giriş yapamıyorum.

Multinet Up hesabım, çalıştığım iş yerine ait olarak tanımlı. Şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaram 0531********74 ve hesabımdaki telefon numarasının bu numara ile güncellenmesini rica ediyorum. Bu sorun nedeniyle kart bakiyemi göremiyor ve harcama yapamıyorum.

Konunun acil olarak incelenip telefon numaramın güncellenmesini ve Multinet Up hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

19 Aralık 09:17 (Şikayetten 15 saat sonra)
19 Aralık 15:20

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

Ufuk
19 Aralık 15:29

Teşekkürler Zeynep Hanım sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz