Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Multinet Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

5 Aralık 2025 22:561.582

İş yerim üzerinden kullandığım Multipay hesabıma şu anda giriş yapamıyorum. Eski Multinet hesabım sona erdiği için uygulamayı daha önce silmiştim. Şimdi yeniden kart tanımlanacağı için tekrar giriş yapmak istedim ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor.

Telefon numaramı değiştirdiğim için ne uygulamaya ne de hesabıma erişemiyorum ve uygulama içinde numara güncelleme işlemini de yapamıyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için hesabıma tamamen bloke olmuş durumdayım.

Kişisel güvenlik sebebiyle numara detaylarını burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve Multipay hesabıma yeniden erişim sağlanması için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

7 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

8 Aralık 2025 12:25

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

8 Aralık 2025 12:34

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eski Multinet Hesabım Nedeniyle Yeni Üyelik Oluşturamıyorum

16 Eylül 2025 00:19991

Yeni iş yerimde Multinet kartı verildi ve multipay uygulamasında üyelik oluşturmak istedim. Ancak daha önceki iş yerimde...

5
Çözüldü

Multinet Uygulama Giriş Sorunu

21 Şubat 2024 14:27833

"Teşekkürler ☺️"

5
Çözüldü

Multinet Numara Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

26 Ocak 2025 16:201.973

"Temsilci Murat bey e yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular