Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Multipay Hesabına Erişilemiyor

Multinet’in Multipay uygulamasında yaşadığım erişim sorunu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. 30.12.2025 tarihinden beri telefon numaramı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum. Mail adresimi doğru şekilde yazmama rağmen doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Şu an Multipay hesabımı ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum, uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Multinet’ten talebim, yeni telefon numaramın sistemde güncellenmesi ve Multipay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Telefon numaramın hızla güncellenip hesabımın aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.