to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hediye Bakiye 2 Yıldır Yatırılmıyor, Hukuki Süreç Başlatacağız
Multinet Yemek Kartı ile ilgili, ilk anlaşma esnasında her yükleme için %1 oranında hediye bakiyenin belirlediğimiz karta yatırılacağı taahhüt edilmişti. Ancak, 2 yıldır bu bakiye kartımıza yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez aradık; ilk 3 görüşmede sorunun çözüleceği ve bakiye yatırılacağı sözü verildi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Son görüşmemizde ise geçmişe dönük işlem yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı belirtildi.
Sözleşmemize istinaden, ilk günden itibaren tarafımıza yatırılmayan hediye bakiye tutarının yasal faiziyle birlikte **** 7796 numaralı kartımıza yatırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde hukuki işlem başlatacağımızı bildiririz. Son görüşmemizde 0212 3368887 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
