to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Uygulamasında Kart Eklenemiyor, Limit Aşıldı Hatası Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Android telefonumda kullandığım Multipay uygulamasına Multinet kartımı yaklaşık bir haftadır ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden yeni kart eklemek istediğimde ekranda “Yeni kart ekleme limiti aşıldı, lütfen (…) numarayı arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmam söylendi; istenen şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kartımı uygulamaya ekleyemiyorum hem de iletişim kanallarından sonuç alamıyorum.
Kartımın Multipay uygulamasına sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve “Yeni kart ekleme limiti aşıldı” hatasının incelenerek hesabım üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, ayrıca mailime de yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Hemen geri dönüş yapılmasından ve hemen çözüme kavuşturulması dan ötürü teşekkür ediyorum
