to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Uygulamasında Kart Eklenememe ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 2-3 gündür multipay uygulamasına Multinet kartımı eklemeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk denememde kartın bloke olduğu uyarısını aldım. Kısa bir süre sonra tekrar denediğimde ise bu kez "limit aşıldı" hatası vermeye başladı ve kartımı hiçbir şekilde uygulamaya ekleyemedim. İşlemleri iOS cihazımdaki multipay uygulaması üzerinden deniyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartı neden ekleyemediğime dair net bir açıklama yapılmadı. Hem bloke uyarısı hem de "limit aşıldı" hatası almama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak Multinet kartımın multipay uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
