to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Üyelik Başvurusunda 15 Gün Süren Cevapsız Gecikme
7 Eylül’de Multinet’e üye iş yeri olmak için başvuru yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak aynı gün e-posta ile ilettim. Normal şartlarda 1 gün içinde sonuçlanması gereken bu işlem için bana 3 gün sonra dönüş yapıldı ve sözleşme sayfalarından birinin eksik olduğu söylendi. Eksik denilen sayfayı da yine gecikmeden aynı gün gönderdim.
Bu aşamadan sonra Multinet’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklama gereği duyuldu. Üzerinden 3–4 gün daha geçince tekrar e-posta gönderdim, fakat bu maile de yanıt verilmedi. Şu anda yaklaşık 15 gündür tüm evraklar Multinet’in elinde olmasına rağmen üyeliğim başlatılmadı ve gönderdiğim mailler tamamen görmezden geliniyor. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranması kabul edilemez. İletişim için kullandığım adres: y***************@gmail.com.
Multinet’in bu ihmalkâr tutumuna derhal son vererek, acilen benimle iletişime geçmesini, e-postalarıma yanıt vermesini ve üyelik sürecimi daha fazla oyalamadan ivedilikle başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Evet öncelik hızlı dönüş ve üyelik işlemi için özellikle zeynep hnma teşekkürler gerçekten bu kadar hızlı sonuç beklemezdim yaşananlardan ötürü tabi ama teşekkürler gerçekten fakat kendisinede söyledim buraya da belirtmek isterim bu aşamaya gelene kadar ben neler çektim neler stres sıkıntı ararım mail atarım cevap gelmez müşteri her gün Multinet sorar var demişiz insanlar almaz bırakır gider gelen bir daha gelmez her türlü bu durumda iki tarafta içinde ciro ve müşteri kaybıydı. Sonuç kusura bakmayın bence bu kadar basit olmamalı tabi ki kimse işinden gücünden olmasın ama neden sorumsuz bir veya birkaç temsilci yüzünden bu sorunları yaşayalım değil mi şikayet var a yazmasaydım bilmeseydim bu tarz şeyleri ne olacaktı hiç kimsenin umurumda olmazdı ama Neyse ki zeynep Hanım gibi yetkililer var da işleri toparlıyor yinede tekrardan teşekkürler iyi çalışmalar
