to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Up Uygulamasında Kart Ekleme Limiti Sorunu Ve Destek Eksikliği
Multinet Up uygulamasına kartımı ekleyebilmek için iki haftadır uğraşıyorum. Kartı ilk kez kullanmama rağmen uygulamada kart ekleme işlemi sırasında “kart ekleme limiti aşıldı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı sisteme tanımlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yönlendirilmek istedim ancak aktarılamadım. Ardından WhatsApp destek hattı üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Multinet’ten, yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını ve Multinet Up uygulamasına kartımın sorunsuz bir şekilde eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi veya Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz
Şikayetime ilişkin geri dönüş yarım saat içerisinde gerçekleşti teşekkür ediyorum
