Multinet Müşteri Hizmetleri Kart Güncelleme Talebime Çözüm Sunmadı

Baran · 2025-12-20T12:01:23+03:00

11 Aralık akşamı saat 19:32 sularında Multinet Gift kartım için müşteri hizmetlerini arayıp telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Görüşme sırasında benden kart numaramı ve kartın içindeki tutarı sordular. Kart numaramı paylaştım ancak kartın içindeki tutarı bilmediğimi belirttim. Buna rağmen temsilci, karta ulaşamadıklarını ve kartın kullanım süresinin dolduğunu söyleyerek numara değişikliği konusunda yardımcı olmadı. Sadece karttaki tutarı bilmediğim için işlemimin ilerlememesi ve sorunuma çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Multinet’te kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bu doğrultuda kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Multinet

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz