Çözüldü: Multinet Kartımda Ad-Soyad Hatası Ve QR İle Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Hilmi · 2025-09-03T18:31:19+03:00

Multinet yemek kartımın üzerinde yer alan ad-soyad bilgisi, bana ait bilgilerle uyuşmuyor. Bu nedenle QR kod ile ödeme yapmak istediğimde sistemde QR kapalı olarak görünüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunu yaklaşık birkaç aydır yaşıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Kartım şirketim tarafından sağlanmakta ve kart numaramın son dört hanesi 8622’dir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya bakiye kaybı yaşamadım, ancak QR ile ödeme yapamamak günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Multinet

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Hilmi

1 gün içerisinde ilgilendiler ve sorun giderildi müşteri hizmetleri çok güler yüzlü ve anlayışlı birisiydi gerçekten çok teşekkürler