to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Multinet Kartı Bildirimi Sırasında Kart Numarası İstemeleri Ve Cevapsızlık
Multinet yemek kartımı 16 Ocak tarihinde kaybettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yapmak istedim. Ancak görüşme sırasında ısrarla kart numaram soruldu. Kartımı kaybetmiş olmama rağmen benden kart numarası istenmesi sebebiyle işlemi ilerletemedim ve kartımın durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kartımın iptal edilip edilmediği veya yeni kartın gönderilip gönderilmediği konusunda bilgilendirilmedim. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından mağdur durumda kaldım.
Kartımın güvenli bir şekilde yeniden oluşturularak adresime gönderilmesini ve bu sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
