to read complaints and reviews, or file yours. 
Multinet yemek kartımı 16 Ocak tarihinde kaybettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yapmak istedim. Ancak görüşme sırasında ısrarla kart numaram soruldu. Kartımı kaybetmiş olmama rağmen benden kart numarası istenmesi sebebiyle işlemi ilerletemedim ve kartımın durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kartımın iptal edilip edilmediği veya yeni kartın gönderilip gönderilmediği konusunda bilgilendirilmedim. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından mağdur durumda kaldım.
Kartımın güvenli bir şekilde yeniden oluşturularak adresime gönderilmesini ve bu sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
21 Ekim tarihinde bilgim dışında Multinet yemek kartımdan 3.600 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Kartımı halen kullanabiliyorum ve herhangi bir bloke durumu yaşamadım. İşlem İstanbul’da yapılmış görünüyor, ancak hesabımda veya uygulamada bu işleme dair herhangi bir detay ya da açıklama yer ...
Birkaç gündür Multinet yemek kartımla ilgili bilgi almak ve kart kullanma süremi öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir şekilde geri ...
Multinet Yemek Kartı ile ilgili, ilk anlaşma esnasında her yükleme için %1 oranında hediye bakiyenin belirlediğimiz karta yatırılacağı taahhüt edilmiş...
Yorumlar