to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Ve Bakiyeye Erişilemiyor
Multinet Pay kartıma bugün iş yerim tarafından bakiye yüklendi ancak sisteme kayıtlı eski telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişemiyorum. Mail adresim aktif olmasına rağmen platforma giriş yapamıyor, bu nedenle kartımda yüklü olan bakiyeyi kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9813 ile bitmektedir.
Telefonum değiştiği için eski numarama gelen doğrulama kodlarını alamıyorum ve bu yüzden uygulamaya ya da hesaba hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli otomatik yönlendirmelerle karşılaştım, saatlerim bu yönlendirmeler içinde geçti ve sonuç alamadım. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine doğrudan erişemediğim için sorunum bir türlü çözülmüyor.
Multinet’ten telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, kartımda yüklü bakiyeyi kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Benimle sakin bir şekilde iletisim kurup sorunumu profesyonel şekilde çözen hanımefendiye teşekkürlerimi susuyorum. İşini saygıyla yapan insanlara yapayzekanin hayatımızı ele geçirdiği dönemle ihtiyacımız fazlasıyla mevcut.
