to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Hediye Çeki Kodu Açılmıyor, Multinet'ten Çözüm Bekleniyor
Çalıştığım iş yeri üzerinden Multinet multiflex çözümü kapsamında yan hak olarak prim yatırıldı. Bu tutarı farklı markalara ait birkaç hediye çekine dönüştürdük ve ben de DeFacto markasını tercih ettim. Ancak sistemde “kullanıma hazır” görünmesine rağmen DeFacto hediye çeki kodunu görüntüleyemiyorum, kod açılmıyor.
Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. E-posta yoluyla Multinet ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm üretilmedi. Kod aktif görünmesine rağmen erişemediğim için alışveriş yapamıyorum ve hakkım olan bu tutarı kullanamıyorum.
Multinet’ten, DeFacto hediye çeki kodumun bir an önce görüntülenebilir hale getirilmesini veya aynı tutarın yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Zeynep hanıma çok teşekkür ediyorum sorun çözüldü
