to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Kart İle QR Kodlu Ödemede Yaşanan Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum
Multinet firmasına ait Multigift fiziki kartımı kullanırken, QR kod ile ödeme yapmaya çalıştığımda kartımda yeterli bakiye olmasına ve tüm ayarların doğru olmasına rağmen “cüzdan eşleşmiyor” benzeri bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 hafta önce bir iş yerinde ödeme yapmaya çalışırken yaşadım ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim.
Herhangi bir tutar kartımdan çekilmedi ancak kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen ödeme yapamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleri ile o an için görüşme sağlamadım fakat bu hatanın tekrarlanmaması ve kartımın QR kod ile sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Multigift kartımın sisteme doğru şekilde tanımlanarak, benzer bir hata ile tekrar karşılaşmadan alışveriş yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
🫡
Multinet aynı karta bir miktar para yüklendi şirketim tarafından, ancak alışveriş için izin verilen marketten alışveriş yapmak istediğimde almak istediğim ürünler almak için uygun değil şeklinde bir ibare çıktı. Sorunumun çözülmesini istiyorum ve nere ide harcama yapılacaksa uygulamada o şekilde güncellenmesini istiyorum.