to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Multinet Ödemesine Komisyon Kesilmesi Mağduriyeti
02.10.2025 tarihinde Baysal Cash&Carry Marmaris şubesinden 2212 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Multinet kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık %10 oranında komisyon kesildi. Durumu yalnızca ödeme sırasında fiyatı görünce fark ettim ve sorduğumda, "Banka bizden komisyon alıyor, biz de bu şekilde yansıtıyoruz" şeklinde bir açıklama yapıldı.
Daha önce de aynı şubeden farklı tarihlerde alışveriş yaptım ve Multinet ile yapılan ödemelerde komisyon alındığını son alışverişimde fark ettim. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise herhangi bir ek ücret kesilmemişti. Ürünler veya hizmetler garanti kapsamında değildi ve herhangi bir kampanya ya da sözleşme de bulunmamaktadır.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan komisyon kesilmesini doğru bulmuyorum ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
