Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması ve Mail Order Yoluyla Çekilen 95 Bin TL’nin İadesi Talebi

29.09.2025'te Kütahya Merkez Erka Çarşı’da bulunan Muka Mobilya’dan m** k** ile görüşerek toplam 195.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle, henüz malzeme ve kumaş seçimi yapmayacağımı, ürünlerin üretime kesinlikle girmemesini, bu nedenle sözleşmeye herhangi bir ödeme planı yazılmadığını, elimden geldikçe düzensiz aralıklarla nakit taksitler halinde ödeyeceğimi kendilerine belirttim ve bu şekilde de kabul edilerek sözleşme düzenlendi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Muka Mobilya tarafından aranarak, “2026’ya giriyoruz, fiyatlar değişebilir, borcunuzu kapatmanız lazım” denildi. Buna karşılık, başlangıçta böyle bir anlaşma yapmadığımızı, sözleşmede de herhangi bir ödeme planı ya da vade tarihi olmadığını, ödemeleri elime geçtikçe yapacağımı en başta söylediğimi belirttim. Buna rağmen borcumu kapatmam için ısrarcı davranıldı. Ben de iyi niyetle, kalan borcun 95.000 TL’lik kısmını kredi kartımdan çektirdim.

Daha sonra öğrendim ki kredi kartımdan çekilen bu tutar Muka Mobilya üzerinden değil, Bursa’da bulunan ve benim hiçbir şekilde tanımadığım üçüncü bir firma üzerinden mail order yöntemiyle çekilmiş. Yani Muka Mobilya’nın patronu konumundaki M**K** benim kişisel ve kart bilgilerimi iznim olmadan üçüncü bir kişi/firmayla paylaşmış ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu açıkça ihlal edecek bir işlem yapılmasına sebep olmuştur.

Bu süreçte, sipariş verdiğim ürünler için herhangi bir üretim başlamamış, benim adıma malzeme kesimi yapılmamış olmasına rağmen, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, aynı kişi bu defa benden haksız şekilde cayma bedeli keseceğini söyleyerek direndi ve bu kesintiyi uyguladı. Hukuken hiçbir hakkı olmadığı halde yapılan bu kesinti sonrasında kalan paranın iadesi için de beni uzun süre oyaladı, tabiri caizse kendi paramın peşinde koşmak zorunda bırakıldım.

İptal başvurumu 20 Nisan’da yaptım, tarafıma nakit olarak 70.000 TL ancak 6 Mayıs 2026 tarihinde iade edildi. Kredi kartımdan mail order yoluyla çekilen 95.000 TL ise bugüne kadar kartıma iade edilmedi. Hem kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması, hem de hiçbir üretim yapılmamış ürünler için haksız cayma kesintisi uygulanması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu yaşananların ivedilikle incelenmesini, kredi kartımdan iznim dışında ve üçüncü bir firma üzerinden çekilen 95.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kişisel verilerimin hukuka aykırı paylaşımı ile ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.