to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Concept’in resmi web sitesinden, 45 × 45 cm ölçülerinde “Bonita kırlent kılıfı bej” isimli üründen, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında dört adet satın aldım. Sipariş numaram 13109927364912236 olup ürünler 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, kılıfların yoğun şekilde tüy döktüğünü fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor hem de evdeki diğer eşyalara, özellikle kumaş yüzeylere ve tekstil ürünlerine zarar veriyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, uzun inceleme süreçlerini beklemek istemiyor ve ilgili kırlent kılıflarının doğrudan iadesini, ödediğim tutarın da ürünleri satın alırken kullandığım banka/kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Konunun herhangi bir ek inceleme süreciyle uzatılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma net bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mudo Concept online satış mağazasından 20.11.2025 tarihli faturaya istinaden bir alana bir bedava kampanyası ile kırlent satın aldım. Kampanyaya rağmen tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü, faturasıyla birlikte 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Web sipariş numa...
Mudo’nun kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Mudo ev tekstil ürünlerinden 4 adet kırlent satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve açıklama kısmına tarafıma mail ile gönderilen 3111995175819408 numaralı sipariş numarasını yazdım. Toplam 6.980 TL ödeme yaptığım halde o günd...
19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...
22.11.2025 tarihinde Mudo’dan 3085637180011346 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Yaklaşık bir haftalık beklemenin ardından 4 Aralık’ta siparişimin stokta olmadığ...
07.08.2025 tarihinde Mudo Home’un mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim tabak, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık halini gösteren fotoğrafları ve videoyu hemen e-posta ile Mudo’ya ilettim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...
Yorumlar