to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden iletmiş olmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve ilgili sipariş kargoya verildi.
Konuyla ilgili e-posta yoluyla Mudo ile iletişime geçtiğimde iptal neden gerçekleştirilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece kargo firmasıyla görüşerek adres değişikliği yapabileceğim söylendi. Oysa benim talebim açıkça bu siparişin iptaliydi ve ikinci verdiğim siparişle zaten doğru adrese yönlendirme yapmıştım.
Bu süreçte Mudo’nun müşteri hizmetleri deneyiminin ne kadar yetersiz olduğunu da görmüş oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Kasım’da Mudo’nun internet sitesi üzerinden haritalı duvar aynası satın aldım ve 3086079179414129 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, 'Size bilgi vereceğiz' denildi. Ertesi gün tarafıma mail at...
22.11.2025 tarihinde Mudo’dan 3085637180011346 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Yaklaşık bir haftalık beklemenin ardından 4 Aralık’ta siparişimin stokta olmadığ...
Merhaba, Mudo markasından 18/06/2025 tarihinde almış olduğum kargo, 20/06/2025 tarihinde Aras Kargo ile elime paramparça halde teslim edildi. Sipariş ...
05-0****25 tarihinde aldığım 4 adet ÜRÜN 2 kargo olarak yola ÇIKTI. 2 gün İÇİNDE kargonun 1 elime ulaştı. Diğeri Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo ile iletişime geçtiğimde firmanın ürünü geri çağırdığı söylendi. Kargo ürünü teslim etmeden İADE olarak GERİ GÖNDERDİ. Mudo MÜŞTERİ HİZMETLERİ...
Mudo dan 8 martta aldığım 5 parça üründen iki tanesini göndermediler. Müşteri hizmetlerini arayınca iade ettiğimi söylediler. Ama ürünlerin bana gelmediğini ve hazırlandığına dair sipariş numarasının da gelmediğini söyledim. Sonra sistemden iptal etmiş olabilirsiniz dediler. Bende sisteme girmediğim...
Yorumlar