to read complaints and reviews, or file yours.Mudo'nun Telefon Hatası Kargoyu Geri Döndürdü, Doğum Günü Hediyemiz Gecikti
Mudo’dan kardeşim için internet üzerinden verdiğimiz 3125522628312654 numaralı siparişte, firma çalışanının telefon numaramızı sisteme hatalı girmesi nedeniyle kargo bize hiçbir şekilde ulaşmadı. Kardeşimin doğum günü için aldığımız bu ürün zamanında gelmediği için hem hediyesiz kaldık hem de kendisine karşı mahcup olduk.
7 Ocak 2026 saat 11:25’te verdiğimiz siparişin durumunu bugün kargo takip numarası üzerinden kontrol ettiğimizde, kargonun aslında dağıtıma çıktığını ancak telefon numaramız yanlış girildiği için bize ulaşılamayıp geri gönderildiğini öğrendik. Bugün ayrıca Mudo müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde muhtap bulamadık.
Bu hatanın bizden değil, firmadan kaynaklandığı açıkça ortadayken, yaşadığımız mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyoruz. Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, acilen ve öncelikli olarak doğru iletişim bilgilerimizle tarafımıza yeniden gönderilmesini ve yaşattığınız aksaklık nedeniyle Mudo’dan samimi bir özür bekliyoruz.
