to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Eskişehir vega mağazasından 03.08.2023 tarihinde 2 adet pantolon 2 adet gömlek alışverişi yaptım.
2024 temmuz ayında (12ay) aldığım pamuk pantolonun diz kısımlarının rengi ( en fazla 20 kez giyilmesine rağmen) attı.
13.07.2024’de mağazaya inceleme için bıraktığım üründe 25.07.2024 tarihine kadar haber alamadım. Kendi çabalarım ile Mudo çağrı merkezine tarafıma geri dönüş yapılmasını belirtmem üzerine mağazadan para iadesi talebinin onaylandığı ürünün hatalı olduğunun kabul edildiği bilgisi aktarıldı.
Ben para iadesi yerine, üzerine fark vererek yeni sezon ürünü alma düşüncesinde iken %100 keten pantolonun ağ kısmının da eridiğini fark ettim ( en fazla 10 kez giyilmesine, yıkama ve ütüleme talimatına uyulmasına rağmen).
Bu kadarının artık tesadüf olamayacağı düşüncesi ile tümünden para iadesi ve 2. Pantolonda da inceleme talep ettim.
27.07.2024 Pazar günü ilk pantolon için tüm slipleri götürmeme rağmen mağazadan aldığım ürünün para iadesi, mağazadan kartıma yapılamadı.
28.07.2024 Pazartesi 1 gün sonra genel merkeze yönlendirileceği 4-5 iş gününde de kartıma iade edileceği bilgisi aktarıldı.
07.08.2024 tarihinde mağazayı aradığımda sizin işleminiz 05.08.2024 tarihinde işleme alınmış bu tarihten sonra 5 gün saymam gerektiği söylendi ayrıca ikinci pantolonun da hatalı / ayıplı olduğunun kabul edildiği bununda iadesinin merkezden yapılacağı söylendi.
Soru 1: Ben para iadesi için neden 12gündür bekliyorum.
Soru 2: Magazin para iadesi işleminin merkeze gönderdiği söylediği tarihle ikinci kez aradığımda 05.08.2024’de işleme almışlar yoğunluk olabilir dediği bu 8 günde para iadem neden bekletiliyor.
Soru 3: Tüm ürünlerdeki kalite düşüklüğü sebebi ile tüm Türkiye'den para iadesi talebi var da sıramı mı bekliyorum yoksa satış olmadığı, çıkış olduğu için işlemim öteleniyor mu? Ben Mudo'nun bu yavaşlığı yüzünden giyemediğim pantolonun kredi kartı ekstremi ödemek zorunda mıyım?
Soru 3: Firma ne kadar kullanıcı dostu gözükse de tüm ürünlerde para iadesini yapıyor gibi gözükse de enflasyonist ortamda para iadesi değil ürünün muadili ile değişimi olmalıdır. Firma büyükse yakışan budur. Aynı pantolonun değeri reyonda %100 artmıştır.
Mudo artık eski Mudo değildir. Bunu; beni enflasyona ezdirerek, sattığı 4 adet ürünün 2 adedinin para iadesini gerçekleştirerek öğretti.
Mudo'dan temmuz 2023de aldığım 4 Pantolonun 2sinin rengi attı 1inin ağ kısmi erdi. 2 pantolonun birine 29gunde para iadesi ancak yapılabildi 1ine ise 29gun beklememek adına iade çeki aldım. Son pantolonu 24.08.2024de diz kısmında renk atması sorunu ile Eskişehir vega mağazasına bıraktım fakat incelem için tarafıma bir takip kodu ama ya da mail yolu ile gelmedi. Mağaza ürünün İstanbul'a incelemeye gönderildiğini belirtti fakat 7gundur hala kod gönderilmedi. İlk 2urunumde mağazaya ürün bırakıldığı gün kod gönderilmiş ertesi gün de karar çıkmıştı. Ben muhatabım kimse öğrenmek ve kodumun gönderilmesini ya da diz kısmında renk atması yasanan 3. Pantolonum için acil karar bekliyorum
26.07.2024 tarihinde düzenlenen gider pusulasında belirtilen kredi kartına slip iadesi mağaza tarafından yapılamadı genel merkezin yapacağı söylendi fakat o tarihten beri iadem gerçekleşmiyor. İlgili bankayla slip iadesi için konu ile ilgili görüşülmüş fakat firma tarafından başvuru yapılmamış görülmektedir. Yapıldı ise gerekli evrakın tarafıma paylaşılmasını rica ederim. Buradan bu 2. Şikayetimdir. Talebim karşılanmaz ise CİMER üzerinden talep edilecektir.
06.05.2024 tarihinde Antalya Agora Mudo mağazasından eşim için aldığımız haki renk keten pantolon, ilk yıkamada renk attı. (Tek başına tersten 15 dakika yıkanmasına rağmen.) Bu pantolon hiç giyilmedi, bir defa yıkandı ve renk attığını görünce ertesi gün mağazaya götürdüm. Mudo mağazasından incelemey...
Haziran 2024 ayında Mudo mağazasından bir pantolon aldım. İkinci yıkamadan sonra pantolon bembeyaz bir renk aldı. Mağazaya geri götürüp değişim istedim. Aynı modelde başka bir renk pantolon aldım, ancak hoşuma gitmediği için ilk aldığım ürünün yenisini istedim. Ancak istediğim beden İzmir'de olmadığ...
31.12.2024 tarihinde Palladium Mudo mağazasından 2 taksitle sandalye satın aldım. Satış sırasında, eve teslim edildikten sonra ürünleri iade etmek istersem herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin %15 kesinti ile para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürünleri 01.07.2025 tarihinde, sandalyelerin 1 t...
Mudo, kullanmadığım ürünü ısrarla kullandığımı iddia ediyor ve değişim kabul etmiyor. 11 Temmuz 2024 tarihinde akşam 19:00 sularında satın aldığım göm...
Merhabalar, Sipariş No: 2598624508313773 ve 07.05.2024 tarihinde mudo.com.tr 'den yaptığım alışverişle 12 parça kıyafet aldım. Ürünler bana geldiğinde bir kısmının kumaşını beğenmedim bir kısmında dar gelmesi sebebiyle bana gelen kutuyla 7 parça ürünü iade ettim. Sonra bana mail gelmiş ben bakmamışt...
Yorumlar