to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Para İademi Yapmıyor
Mudo'dan 29.07 tarihinde sipariş verdim. 05.08 tarihinde farklı isimli birini teslimat sağlandı. Mudo çağrı merkezini 07.08.2024 tarihinde aradığımda sorunu kesinlikle çözmek adına hiçbir tutum sergilemeyip kargo şirketinin Mudo’dan bağımsız çalıştığını ve bu tarz problemlerin olabildiğini ilettiler. 1 hafta boyunca ben zaman ayırarak kargo şubesine ulaşmaya çalışıyorum. Sorunla ilgili Mudo tarafından herhangi bir dönüş olmadı. Çalışılan kargo firmasıyla yaşanılan operasyonel problemlerle ilgili herhangi bir yaptırımınız ya da mağduriyetimizi giderebilmek adına yaptığınız hiçbir çözüm olmayacaksa size güvenerek neden sipariş verdiğimizi de anlamış değilim. Çözülebilmesi adına yeteri kadar beklediğimi düşünüyorum. 13.08 tarihinde kargo şubesi beni arayıp kurye ile görüştüğünde farklı bir daireye bıraktığını ve teslimat kodunu yoğun olduğu için istemediğini söyledi. Aynı gün adrese geleceğini iletti ama gelen olmadı. Siparişimle ilgili sorun hala devam edecekse de para iadesi yapılmasını istiyorum. Ancak hala para iademi yapmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı Çağrı Merkezi
12.08 tarihinde [email protected] mail adresine de süreci detaylı bir şekilde ilettim. Ancak hala bir dönüş alamadım. Umarım bu sefer dönüş alabilirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
