Mudo Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

20 Şubat’ta Mudo’nun online sitesi üzerinden kapı önü paspası satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Siparişimle ilgili defalarca mail attığım halde sadece “ürün yola çıkınca bilgi vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, somut bir adım atılmadı.

Müşteri hizmetlerini de aradım, bana yine bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. Sipariş numaram 3163154680614621, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu kadar uzun süredir ürün gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.