Mudo'dan Sipariş Edilen Koltuk Takımı Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

29.10.2025 tarihinde Mudo Online üzerinden bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesi aynı gün alındı. Sitede belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve üretici ya da Mudo tarafından süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mudo’nun müşterilerle iletişim kurulmaması üzerine kurgulanmış bir sistem kullandığını deneyimledim; buna rağmen hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şu anda ne üretim, ne sevkiyat ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmış durumda.

Sipariş numaram 13065211407916440, sevkiyat numaram 10222407, siparişte kayıtlı ismim G**** A*******’dir. Ücretini ödediğim ürünün ya acilen, hiçbir bahane üretilmeden tarafıma teslim edilmesini ya da gecikmenin gerekçesiyle birlikte detaylı bir açıklama yapılarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.