Keten Pantolonun Erken Yırtılması Ve Satış Kaydının Bulunamaması

28 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Airport Mudo mağazasından satın aldığım keten pantolonun ağ kısmında, ürünü çok fazla giymemiş olmama rağmen yaklaşık 2 ay önce yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum, ancak verdiğim telefon numarasından ya da ürünü aldığım kredi kartı bilgilerinden alışveriş kaydımı kendi sistemlerinde bulamadıklarını söylediler. Buna rağmen alışverişe ait kredi kartı slipi şu an hâlâ bende mevcut, yani ürünü gerçekten o mağazadan satın aldığımı belgeleyebiliyorum.

Tüm bu nedenlerle, sorunlu ürün için nakit iade değil, ürünün satış değeri kadar olacak şekilde Mudo’dan hediye çeki düzenlenmesini ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.