to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Uygulamasında Kargo Gecikmesi Ve İptal Onayının Alınamaması
03.06.2026 tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden tabak, bardak vb. Ürünler sipariş ettim. Uygulamada ürünlerin kargoya verilme süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 15.06.2026 tarihine kadar siparişim kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp destek hattına yazıp talep oluşturdum, hem de 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturduklarını ve en kısa sürede aranacağımı söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünlerim de kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim fakat bu kez de iptalim onaylanmadı ve sipariş, sistemde “onay bekliyor” kısmında kaldı. Bu nedenle ödediğim ücreti de geri alamıyorum. İlgili sipariş numaram 3252628673413247’dir.
Hem ürünlerin belirtilen sürede kargoya verilmemesi hem de iptal ve para iadesi sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini ve gecikme konusunda yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
