to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Mudo’nun resmi web sitesi üzerinden “Vavana otomobil kokusu” adlı üründen bir alana bir bedava kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya gereği toplamda ya 10 ürün gönderilmesi ya da 10 ürün tutarının yarısının kartımdan çekilmesi gerekiyordu. Ancak bana sadece 5 ürün gönderildi ve ürünlerin tutarı üzerinden indirim uygulanmadı; kredi kartımdan 839 TL çekildi. Oysa kampanya dahilinde 1.399 TL'nin yarısı kartımdan çekilmeliydi. Ödeme sistemi yanlış hesaplanmış; 4 ürün alanla 5 ürün alana aynı indirimi uyguluyor. 5 ürün alanla 6 ürün alana aynı indirimi uyguluyor. 5 ürün alıyorum, 6 ürün parası ödüyorum, bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine iki defa mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Mudo'nun internet sitesinden 08.12.2023 tarihinde 949,98 ₺'lik yaptığım alışverişten (1 al 1 öde kampanyası güya) bu sabah hiçbir bilgilendirme maili olmadan direkt en yüksek tutarlı aldığım ürünün iadesi olduğu ve hemen arkasından iade edilen tutarının komik bir şekilde 811 TL olan ürün için 413 TL...
26 Kasım 2024 tarihinde Mudo'nun internet sitesinden 1 alana 1 hediye kampanyasını kullanarak 589,93 TL tutarında 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2774240167111190. Siparişim bana bir hafta sonra eksik bir şekilde teslim edildi. Bana kargolanan kutunun içerisinden sadece 3 adet ürün...
05-0****25 tarihinde aldığım 4 adet ÜRÜN 2 kargo olarak yola ÇIKTI. 2 gün İÇİNDE kargonun 1 elime ulaştı. Diğeri Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo ile iletişime geçtiğimde firmanın ürünü geri çağırdığı söylendi. Kargo ürünü teslim etmeden İADE olarak GERİ GÖNDERDİ. Mudo MÜŞTERİ HİZMETLERİ...
19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...
Yaptığım alışverişte 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak 5 adet ürün aldım fakat 3unu beğenmeyerek iade ettim. İade edilen ücret yattığında toplam alışveriş üzerinden bir indirim yapılarak hesaplama yapıldığını anladım fakat kampanya dahilinde ödemem hesaplanırken 1 alana 1 hediye seklindeydi v...
Yorumlar