İlikleri Açılan Gömlek Ve Mudo’da Canlı Destek Yokluğu

Online Mudo mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım çizgili mavi gömlek, sadece iki kere giymeme rağmen ilik yerlerinden açıldı ve adeta lime lime oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite standartlarına uymadığını açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun sonrasında Mudo’nun iletişim numarasını defalarca aradım ancak her seferinde sadece sanal asistana yönlendirildim ve derdimi kimseye anlatamadım. Online sistem üzerinden de iade talebi açmayı denedim fakat bir türlü işlem gerçekleştiremedim, hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili birine ulaşamadım.

Kısa sürede bu hale gelen gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin nasıl ve ne şekilde ilerleyeceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.