to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2023 tarihinde saat 13:54’te Ankara Optimum Mudo mağazasından iki adet koltuk, orta sehpa ve berjer olmak üzere toplam 158.703,20 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerin sezon mağazasında indirime girdiğini fark ettim ve teşhir ürünü almak yerine sezondan almak istediğim için saat 19:24’te mağaza çalışanını arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Çalışan, hemen mağazaya gelirsem işlemi halledebileceğini söyledi. Ancak mağazaya gitmek için hazırlandığım sırada tekrar arayarak işlemi o gün yapamayacağını, pazartesi günü yardımcı olabileceğini iletti.
Bu bilgiye güvenerek pazartesi günü mağazaya tekrar başvurdum. Fakat bu kez hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamayacağı, ürünlerin “al götür” kapsamında olduğu ve işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünleri henüz teslim almadım, halen mağazada bekliyor. Mudo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım.
Satın aldığım ürünleri teslim almamış olmama ve iptal talebimi aynı gün iletmeme rağmen mağazanın bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Ücret iadesi veya en azından değişim talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.10.2024 tarihinde Nişantaşı Mudo mağazasından taksitle koltuk ve orta sehpa aldım. Satış sırasında, eve teslim edildikten sonra ürünleri iade etmek istersem herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin %15 kesinti ile para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürünlerin teslimi 22.10.2024 – 25.10.2024 ara...
Mudo Concept İstanbul Modoko Mağazasından 21 Eylül tarihinde salonumda kullanmak üzere 1 adet yemek masası, 2 adet koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Mağaza çalışanlarının da teyidi ile tüm ürünleri tarafıma stoklu olduğu bilgisini alarak alış verişimi gerçekleştirdim. Ürünlerden yemek masası için...
29.09.2022 tarihinde yazlık için Mudo'dan dört adet dış kullanıma uygun oturma takımı aldık ve yüklü bir miktar para ödedik. Ürünler 2 Kasım 2022 tarihinde yazlığa ulaştı. Kurban bayramında ilk kez ürünleri gördüm, ürünler hiç sıfır ürün gibi değildi, oturma setinin yanlarında defo vardı. Ayrıca, mo...
Öncelikle, Mudo’yu tercih etme nedenimiz, yıllardır Türkiye’de sahip olduğu itibarlı marka imajı ve geçmişteki yüksek kaliteli ürünleri olmuştur. Ürünlerin fiyatı piyasadaki ortalamanın üzerinde olmasına rağmen bu markayı seçme nedenimiz, “Mudo kalite satar. Kurumsal bir firmadır, ve güvenilirdir.”...
Temmuz ayının ilk haftası Mudo'nun internet sitesinden bir berjer aldım. Berjer bize Ağustos'un ilk haftasında geldi ancak eksik üründü; berjerin koltuk kısmı var, ayakları yoktu. Bize ertesi gün ayaklarını getirip takacaklarını söylediler fakat bunun üstüne en az iki hafta geçti. İki hafta boyunca ...
Yorumlar