MSI Laptopta Sürekli Mavi Ekran ve Isınma Sorunu Çözülmüyor

MSI Gf63 model laptopumu online mağazadan, Yıldız Teknik Üniversitesi Elektronik Haberleşme bölümünde okuyan kızıma, yüksek performanslı olduğu için aldım. Ancak cihazı aldığımız günden beri ekranında mavi ekran hatası alıyoruz ve bilgisayar birden fazla kez aşırı ısınıyor. Performans anlamında da hiçbir fayda göremedik.

30120220***732 numaralı faturam mevcut. Özellikle bilgisayarı ilk açtığımızda bu sorun arada sırada tekrar ediyor. Bu problemle ilgili olarak en az 5 kez MSI teknik servisine başvurdum. Her seferinde ürüne güncelleme yapıldığı ve test edildiği, herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Ancak yaşadığımız sorunlar devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmedi. Cihazımız artık garanti kapsamında değil.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığımız sıkıntının kalıcı şekilde çözülmesini ve ürün değişimi talebimizin değerlendirilmesini istiyoruz.