to read complaints and reviews, or file yours.MR. Diy Wireless M-15 Mouse Çalışmıyor, Fiş Talebine Yanıt Gelmedi
08.10.2016 tarihinde saat 14:24 civarında İstanbul Ümraniye Atatürk Caddesi’indeki MR. Diy mağazasından toplam 1.007 TL ödeyerek iki adet Wireless m-15 mouse satın aldım. Aldığım mouse’lardan birinin ne USB alıcısını bilgisayar algılıyor ne de Bluetooth ile bağlantı kurulabiliyor, ürün hiçbir şekilde çalışmıyor.
Fişi kaybettiğim için ürünü ne garanti kapsamında servise gönderebiliyorum ne de mağazaya iade veya değişim için başvurabiliyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak fiş talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün arkasında kendi yaptırmış oldukları garanti amaçlı QR kod bulunmasına rağmen, burada dahi garanti için iletişime geçebileceğim bir telefon numarası yer almıyor.
Çalışmayan mouse’un ya tamir edilmesini ya da mümkünse yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Fiş talebime dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Fatma Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini aradım geçen haftadan belli talep açtım dönüş sağlanacak diyor artık bir çözüm istiyorum
Ertesi gün sorunumla ilgili iletişim sağlandı Mustafa Bey'e yardımları için çok teşekkür ederim🙏
