Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi Nedeniyle Koltuk Kılıfı Değişimi Talebi

Yanlış Bilgilendirme Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi Nedeniyle Koltuk Kılıfı Değişimi Talebi
profile
Zafer
12 Mayıs 17:12
148

21 Nisan 2026 tarihinde MR dıy İstanbul Vialand şubesinden bir araba koltuk kılıfı satın aldım. Ürünü alırken ilgili satış danışmanı özellikle sormama rağmen bu koltuk kılıfının tüm arabalara uyumlu olduğunu söyledi. Ancak aracıma taktığımda ürünün arabamla uyumlu olmadığını gördüm.

Şehir dışından döndükten sonra ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde 14 gün iade/değişim süresi olduğu, bu süre geçtiği için işlem yapamayacakları söylendi. Mağazada bölge müdüründen onay almak için iletişime geçtiklerini belirttiler ancak yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp hem yanlış bilgilendirme hem de mağazadaki ilgisizlik nedeniyle durumu şikayet ettim. Müşteri hizmetleri ise personel yanlış bilgilendirdiyse personeli şikayet etmem gerektiğini söyleyerek adeta sorumluluğu kendi üzerinden attı. Hem mağaza tarafında hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim talebim, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım ve aracıma uymayan araba koltuk kılıfının, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sorunsuz şekilde değiştirilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

yanlis-bilgilendirme-ve-14-gun-sonrasi-iade-reddi-nedeniyle-koltuk-kilifi-degisimi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Damla
08 Ekim 2025 18:46
784

Kasa Fiyatı Etiket Fiyatını Aşarken Geciken 611 TL İadesi

profile
01 Nisan 14:58
457

Mr.Dıy da İade Sorunu

profile
Gulden
23 Şubat 09:44
994
3
Nevzat sonucu yetersiz buldu

Kasiyerin Müşteriden Önce Ürün Ayırması

profile
Nevzat
02 Şubat 16:32
1.235

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz