to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı USB Hub Ve Fiş Kaybı Nedeniyle İade Reddi
Tokat Novada AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından dün akşam Type-C Extender USB 2.0 USB Hub ürünü satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde bozuk olduğunu fark ettim. Aradan 24 saat bile geçmeden bugün mağazaya gidip iade veya değişim talebinde bulundum ancak fişimi sonradan kaybettiğim için işlem yapmayı reddettiler.
Kasadaki personele fişim olmadığını, buna rağmen gider pusulası düzenleyerek iade ya da değişim yapıp yapamayacaklarını sordum, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Fiş talebinde bulunduğumda ise fişin ancak benim iade sürem geçtikten sonra ulaşacağını, bu yüzden yine işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Ayrıca aynı ürünü bu kez deneyerek, parasını ödeyip tekrar almak istediğimde, ellerindeki tüm ürünlerin bozuk olduğunu gördüm; raflarda müşterilere arızalı ürün satıldığını bizzat yaşamış oldum.
Hem arızalı ürün satılması hem de fiş kaybı gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Bozuk ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse sağlam ve çalışır durumdaki aynı ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı
Ürünü evde denediğimde bozuk olduğunu fark ettim, fişimi kaybettiğim için iade veya değişim talebim reddedildi, mağazada arızalı ürün satıldığına dair kanıt gördüm ve hiçbir çözüm veya iletişim sağlanmadı. Şu anda değişim ya da iade talebim hâlâ karşılanmadı.
