Fiş Alınmadığı İçin İade Haklarım Tehlikede, Mağaza Geri Dönüş Yapmıyor

09 Mayıs 2026 saat 20.57’de Trabzon Kaşüstü MR. Dıy şubesinden biri mouse, diğeri kalem olmak üzere toplam 1.013 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bana fiş verilmediği için sonrasında ne değişim ne de iade işlemi yapabildim.

Alışverişten iki gün sonra mağazaya tekrar giderek fiş talebinde bulundum, talep oluşturulduğu söylendi ancak kısa süre sonra bu talebin sistemden “yok olduğu” ifade edildi. Sonrasında aynı konu için 2–3 kez daha mağazayla görüştüm, her seferinde talebimin iletileceği ve 1–2 gün içinde fişin oluşturulup verileceği söylendi fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle 30 günlük iade hakkımın dolmasının beklendiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Hem mağazanın yaklaşımından hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade hakkımı kullanabilmem için söz konusu alışverişe ait fişimin acilen sistem üzerinden oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.