El Isıtıcısının Çalışmaması Ve Değişim Talebi

Ankara Metromall AVM’de bulunan MR. Diy mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir adet el ısıtıcı satın aldım. Kasadaki görevli, ürünün içindeki gri metali patlattığımızda ısındığını, sonrasında sıcak suya koyunca tekrar eski haline döndüğünü ve bu şekilde defalarca kullanılabildiğini söyledi. Bu anlatılanlara güvenerek ürünü aldım.
Eve geldiğimizde ürünü denedik ancak özelliğini tamamen kaybetmiş olduğunu gördük. Sıcak suya koymamıza rağmen eski formuna dönmedi, bir kez bile kullanamadık. Ürün vaat ettiği hiçbir özelliği yerine getirmiyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için el ısıtıcısının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.














