to read complaints and reviews, or file yours.Aqua Di Polo Parfümde Beklenmedik Kötü Koku Ve İade Reddi Mağduriyeti
06.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Ümraniye Metrogarden AVM içindeki MR dıy mağazasından Aqua Di Polo La Rocca Sense parfüm satın aldım. Ödemeyi kart ile 259 TL olarak gerçekleştirdim. Bu parfümü uzun zamandır sürekli kullanan ve kokusunu bilen biri olarak, aldığım ürünün normal parfüm gibi değil adeta kolonya gibi koktuğunu fark ettim ve üründen hiç memnun kalmadım. Üründe üretim hatası olabileceğini veya reyonda çok uzun süre beklemiş olabileceğini düşünüyorum.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya geri gittim ve durumu satış danışmanına anlattım. Ürünü sürekli kullandığımı, kokusunu iyi bildiğimi ve bu şişenin belirgin şekilde farklı ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, kozmetik ürünlerinde iade olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kokusundan memnun kalmadığım ve kullanımına devam etmek istemediğim bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Emine Hanım , 04.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
