to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı, İade Talebim Aynı Gün Karşılanmadı
23.11.2025 tarihinde Konya Novada Outlet AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından üzerinde 85 TL etiket bulunan bir tuz değirmeni satın aldım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda ürünün 339 TL olarak geçtiğini fark ettim.
Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettiğimde etikete baktılar ve ürünün gerçek etiketinin yazmadığını, altında yazan fiyatın başka bir ürüne ait olduğunu söylediler. Ürünü iade etmek istediğimde ise aynı gün içinde iade alamayacaklarını belirttiler. Ayrıca benden önce işlem yapan müşterilerin de yanlış etiket yüzünden ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldıklarını gördüm. Yani bu sorun tek seferlik değil, başka müşterileri de mağdur eden bir durumdu.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyumsuzluğu ve iade talebimin aynı gün karşılanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ödediğim fazla tutarın iade edilmesini ve mağazadaki fiyat/etiket kontrol süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba İbrahim Bey, 24.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
