to read complaints and reviews, or file yours.10 Günde Yıpranan Sırt Çantası Ve İletişim Sıkıntısı
7 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Akyaka AVM'deki MR dıy mağazasından MR dıy 9036645 model sırt çantası satın aldım. Çantayı lise öğrencisi olan çocuğum sadece 10 gün boyunca normal okul kullanımı için kullandı. Ancak, bu kısa süre içinde çantanın ön cebinin fermuarının altındaki kumaş yırtıldı, ön cebin üst bezi tamamen yırtıldı ve askılık kısmının astarı tiftik tiftik oldu. 1300 TL ödeyerek aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazadan alışveriş sırasında fişimi aldım ancak herhangi bir garanti ya da değişim prosedürü hakkında bilgi verilmedi. Şu ana kadar mağazaya gitmedim, fakat Akyaka AVM danışmasını aradığımda mağazanın herhangi bir iletişim numarası bırakmadığını öğrendim. En kısa sürede mağazaya giderek durumu ileteceğim.
Çantanın sevdiğimiz bir modeliyle değişimini, eğer mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Fatma Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çözüme ulaştı teşekkür ederim
