Yanlış Renk Gönderimi 750 TL Kayıp Ve Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Mowo Home adlı satıcıdan 28 Mayıs 2026 tarihinde, 10 adet 6 Katlı Gri 40X33 Plastik Banyo Raf Sistemi satın aldım. Sipariş numaram 11272832266’dır. Ürünler 3 Haziran Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğinde gri renk yerine sorgusuz sualsiz siyah renk gönderildiğini gördüm.

Kargoların çok yüklü ve uğraştırıcı olması nedeniyle iade süreciyle uğraşamadım ve ürünleri bu haliyle kullanmak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem manevi olarak beni rahatsız etti hem de maddi kayba uğramama neden oldu. Gri renk ile siyah renk arasında şu anda yaklaşık 75 TL fiyat farkı bulunuyor ve 10 adet ürün aldığım için toplamda yaklaşık 750 TL’lik bir kaybım oluşmuş durumda. Ürünlere toplam 6.270 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Yaşadığım bu yanlış renk gönderimi ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş alamamam psikolojik bir baskı ve güvensizlik oluşturdu. Satıcının bu hata ve mağduriyeti dikkate almasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özeni göstermesini istiyorum.