to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süre önce firmanın WhatsApp hesabı üzerinden toplam 3 adet halı siparişi verdim. Siparişlerimin hepsini gri zemin olarak istememe rağmen, sadece 1 parça gri zemin, 2 parça ise krem zeminli olarak gönderildi. Halıları güvenerek kontrol etmeden teslim aldım ve birkaç ay sonra sermek için açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.
Durumu firmaya ilettim, benden görsel istediler ve gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Halıların toplam ücreti 1.260 TL, kargo ücreti ise 200 TL olarak havale yoluyla ödedim. Sipariş sırasında garanti, iade veya değişim hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünleri Mersin Toroslar’da teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yanlış gönderilen halıların doğru ürünlerle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
17 Eylül tarihinde verdiğim 2 adet halı siparişini 30 eylüle kadar kargoya vermedikleri için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Halılardan birinin depoda beklediğini diğerinin ise üretimden kaynaklı geciktiğini söylediler. Ben de depoda bekleyen halıyı göndermelerini diğer halıyı ise iade olarak ip...
Ürünü satın alırken 3 günde hazır olur. Burada bekletiriz, istediğiniz de teslim sağlarız dendi. Sözleşmede 10 gün teslim süresi yazıyordu. 10 gün içinde herhangi bir bilgilendirme olmaması üzerine firmaya ulaştım. 1 halımın eksik olduğunu ilettiler. Bende 4 gün sonrası için gelir mi, teslim olur mu...
Her zaman halı verdiğim yerde yıkanması için bir sorun olmuyordu. Fakat son halı verdiğimde bir sorun oluştu. Halıyı söyledikleri günde teslim etmediler. Sonrasında ertesi günler için getireceklerini söylediler. Sonra aradığımda ise beni oyalayıp halının kaybolduğu başka bir adrese teslim edildiğini...
Bu firmaya yaklaşık 3 ay önce iki adet halı verdim. Aradan 1 ay geçmesine karşın halıları teslim etmediler. Daha sonra halıları kaybettiklerini söylediler. Tüm ısrarlarıma rağmen kaybettikleri halılara karşılık zararımı tazmin etmediler. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şey olmamış gibi sad...
26 Temmuz tarihinde Gül Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı siparişi verdim. Siparişi, personelin yönlendirdiği şekilde ölçü alıp fotoğraf göndererek oluşturdum. Ancak ürünler geldiğinde boyutları uymadı. Değişim talep ettiğimde, değişimin ücretli olacağı ve yüksek ka...
Yorumlar