to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptalinde Yaşanan İletişim Ve İade Sorunları
Bu otelden 19 Mayıs tarihinde 1719347 numaralı rezervasyon yaptırdık. Ancak bana bulaşıcı ve oldukça ileri evreye geçmiş olan zona teşhisi kondu. Ödediğimiz fiyatın üstüne 9 bin küsur daha fark istediler ve rezervasyonu ağustosa ertelediler. Ancak tedavi sürecimi takip eden doktorlarım, gövdemin sağ tarafında sinir hasarı oluştuğunu ve tedavimin uzun süreceğini belirttiler. Yeni rezervasyonun iptali için tekrar aradığımda, A*** ve S**** Hanım isimli iki kişi ellerinden gelen her türlü zorluğu ve kabalığı bana gösterdiler. Doktor raporu istediler, raporları 0533*****66 WhatsApp'tan atmamı söylediler. En son, tüm saygısız yaklaşımlarıyla bağırarak konuştular. Olayın üzerinden 18 gün geçmesine rağmen telefonlarıma çıkmıyorlar, açınca da ses vermeden kapatıyorlar. Kısaca, bu rezervasyonu iptal etmemek için her türlü mobbingi uyguluyorlar. Acilen 1719347 numaralı rezervasyonun iptal edilerek ödemiş olduğumuz 104 bin küsurun kartımıza iadesini buradan talep ediyorum.
Gelişme
Mövenpick Resort tekirova otelinden yaptırmış olduğumuz rezervasyonu iptal etmemeleri ile ilgili daha önce şikayet kaydı oluşturmuş ancak çözüme yönelik hiçbir geri dönüş almamış bulunmaktayız. 1719347 numaralı iptal ettiklerini söyledikleri ancak tarafımıza herhangi bir yazılı beyanda bulunmadıkları rezervasyon iptalimizin para iadesi (105 bin tl) yapılmıyor!
