to read complaints and reviews, or file yours. 
Mova E30 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünümün ön tekeri kırıldığı için servise gönderdim ve 29.07.2025 tarihinde servise ulaştı. Cihazımın durumu hakkında https://ounoservice.com/cihaz-sorgulama adresinden bilgi aldım ve yedek parça bekleniyor şeklinde bir not gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parçanın 20 gün içinde geleceği söylendi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve hala bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve değişim veya iade talebim alındı. İş Emri Numaram: IST01-OU-3309622. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değişimi ya da ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
05/05/2025 tarihinde satın aldığım Mova e30 model süpürgenin ön tekerleği, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kırıldı. 29/08/2025 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere tek servis noktasına gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve servis kaydında s...
Mayıs 2025’te Trendyol Mov’a resmi sitesinden aldığım Ultra E30 model süpürgemin ön tekerleği, 03.08.2025 tarihinde cihaz harita dışına çıkmaya çalışırken kırıldı. 08.08.2025’te ürünü kargoyla İstanbul servisine gönderdim. 14.08.2025’te serviste işleme alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâl...
Hepsiburada alışveriş sitesinden Mova Robotik Resmi Mağazasından, satıcının kendisinden Mova E30 Ultra Robot Süpürge ve Paspas, 7.000PA Emiş Gücü, Otomatik Robot Bakım, 10.5mm Paspas Yükseltme robot süpürge aldım. Süpürgenin kargoya verilme zamanı 06.01.2025, teslim tarihi 08.01.2025 olarak gözükmek...
Yorumlar