3 Aylık Süpürgenin Tekerleği Kırıldı Servis Parça Bekliyor Çözüm Yok

05/05/2025 tarihinde satın aldığım Mova e30 model süpürgenin ön tekerleği, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kırıldı. 29/08/2025 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere tek servis noktasına gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve servis kaydında sürekli “parça bekleniyor” ifadesi yer alıyor.

Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. 3 aylık bir süpürgenin tekerleğinin kırılması ciddi bir mühendislik problemi ve bu kadar kısa sürede yaşanan arızanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca servis sürecinin aşırı yavaş ilerlemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

20 iş günü dolduğunda ücret iadesi talebinde bulunacağım. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.