Mounbag Hasarlı Ve Çizik Gelen Kişiselleştirilmiş Cüzdanda İade Reddi Ve Çözüm Talebi!

Mounbag üzerinden Mounbag deri taba renk cüzdan satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketi ağzı kapalı olmasına rağmen parçalanmış, dağılmış bir haldeydi; kutu adeta biri üzerine oturup yolculuk etmiş gibi ezilmiş görünüyordu.

Cüzdanın kendisi aslında beklediğim gibi kaliteli duruyor ancak arka kısmındaki deride belirgin çizikler ve izler var, bu görüntü nedeniyle bana sanki ikinci el bir cüzdan gönderilmiş hissi verdi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat üzerine ismim yazılı olduğu için iade alınmadığını öğrenince mağdur oldum. Kredi kartıyla ödediğim bu alışverişle ilgili yaşadığım sorunu anlatabileceğim, çözüm sunabilecek bir muhatap da bulamıyorum.

Sipariş numaram #MOUN10270’dir. Kusurlu ve çizikli gelen, kişiselleştirilmiş bu ürün için ya iade ve ücret iadesi ya da sorunsuz, hasarsız yeni bir ürün gönderimi konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.