Kargo Gecikmesi Ve Taahhüt İhlali Nedeniyle Para İadesi Talebi

Mounbag isimli firmanın internet sitesinden 4 Ocak tarihinde deri cüzdan ve kemer siparişi verdim. Sipariş oluştururken kargo süresi 3-7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir kargolama yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim ve en geç bugün, 13 Ocak tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu tarihe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram Moun9671’dir.

Yaşadığım bu gecikme ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.