Siparişin Üretim Aşamasında Takılı Kalması Ve İletişimsizlik Sorunu


Mounbag isimli firmanın internet sitesinden 4 Ocak tarihinde deri cüzdan ve kemer siparişi verdim. Sipariş oluştururken kargo süresi 3-7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir kargolama yapılmadı.
Siparişimle ilgili olarak firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim ve en geç bugün, 13 Ocak tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu tarihe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram Moun9671’dir.
Yaşadığım bu gecikme ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Mounbag markasından 9 Aralık’ta internet siteleri üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürünün bedelini kredi kartımla 2.061 TL olarak ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı. Firma ile Instagram üzerinden yazışarak...

Mounbag adlı firmanın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir çanta siparişi verdim. #moun8349 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesi...

7 Aralık 2025 tarihinde Mounbag üzerinden #moun8667 numaralı siparişimle bir cüzdan ve bir de laptop çantası satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem cüzdanın hem de laptop çantasının görsellerde ve açıklamalarda beklediğimden çok daha küçük olduğunu gördüm. Boyut olarak ihtiyacımı kesinlikle karş...

Yorumlar