Mounbag Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Güvenim Sarsıldı

Mounbag markasından 9 Aralık’ta internet siteleri üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürünün bedelini kredi kartımla 2.061 TL olarak ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile Instagram üzerinden yazışarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum. Üstelik 3-7 iş günü içerisinde teslim yazıyor asla inandırıcı değil