Kaskın Dış Ve İç Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Motorium adlı satıcıdan ls2 ff353 Rapid ıı model m (medium) beden kask satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde dış kabuğunun XL-3XL, iç kısmının ise m olduğunu çok sonradan fark ettim. Yani bana gönderilen kaskın dışı XL-3XL, iç ped kısmı m beden olarak hazırlanmış.

Bu uyumsuzluğu yaklaşık 1 ay sonra anlayabildim ve durumun hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçip durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.

Motorium satıcısından ve yaşadığım bu mağduriyetten şikayetçiyim. Fatura numaram trl2026000011667 olup ürün Kadıköy Erenköy / İstanbul adresine teslim edilmiştir. Kaskın gerçekten tam ve doğru m beden bir ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu konuda devreye girerek sorunumun çözülmesini ve bu tür hatalı ürün gönderimlerinin denetlenmesini istiyorum.