Motolux Sürekli Arızalanan Motosikletim Hayatımı Tehlikeye Atıyor, Sorunum Dört Aydır Çözülmüyor!

Temmuz ayında satın aldığım 2025 model Motolüx CEO 125 motosikletim, ilk günden bu yana sürekli arıza veriyor ve sorun dört aydır bir türlü giderilmiyor. Motosiklette gaz kesme problemi var, trafikte seyrederken bir anda gazı kesip neredeyse kazaya sebep oluyor. Bu gaz kesme sorununu defalarca yaşadım ve en az beş kez kaza atlatmak zorunda kaldım.

Bursa Nilüfer’deki yetkili servise götürdüğüm motosiklette iki kere beyin değişimi yapıldı, hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında gaz Kelebek sensörü dendi, o değişti, yine çözülmedi. Buji değişti, sonuç yine aynı kaldı. Yaklaşık bir ay önce ateşleme bobini söylendi, iki hafta önce de oksijen sensörü denildi, ancak bu kadar parça değişmesine rağmen ana problem giderilmedi.

Dün fabrikayı aradığımda hakkımda herhangi bir kayıt açılmadığını söylediler. Fabrika çalışanı o anda kayıt açtı ve ertesi gün bana dönüş yapılacağını belirtti. Ancak ertesi gün öğlene kadar kimse aramadı. Tekrar aradığımda, yetkililerin henüz bir değerlendirme yapmadığını, bana yine dönüş yapılacağını söyleyip konuyu adeta ertelediler. Dört aydır yaşadığım mağduriyet bu “size dönüş yapılacak” denilerek oyalama politikasıyla devam ediyor.

Ayrıca ilk bakımımı serviste yaptırmış olmama rağmen, fabrika çalışanına göre sistemde ilk bakım görünmediği, bu nedenle tekrar servise gidip talepte bulunmam gerektiği söylendi. Buna karşılık 2000 ve 4000 km bakımlarının sistemde göründüğü ifade edildi. Bakımların servisin kendi sisteminde kayıtlı olduğu, değişen parçaların da yine onların sisteminde bulunduğu söylense de bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi.

Trafikte bir anda gaz kesip kazaya sebebiyet verebilecek, kronik olduğu halde giderilmeyen bu arızanın, hem güvenliğimi hem de canımı ciddi şekilde tehlikeye attığını düşünüyorum. Eğer bu durumun sonucu olarak bir kaza yaşarsam maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Dört aydır çözülemeyen, kronik olduğu halde satışına devam edilen bu motosiklet nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için, motosikletin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.