Motolux CEO 125’de Kronik Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Motolux CEO 125 model motosikletimle yaşadığım sürekli arızalar, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Motosikletimi düzenli bakımlarla kullandığım halde, her birkaç bin kilometrede yeni bir problemle karşılaşıyorum:

- 6.000 km’de rölanti sensörü arızalandı.
- 7.000 km’de fren hidrolik yağı anormal şekilde hızlı tükendi.
- 10.000 km’de enjeksiyon sistemi kurum bağladı, motor siyahlaştı ve gaz boğulması meydana geldi.
- 15.000 km’de küçük bir çukura girmem sonucu amortisör patladı.
- 20.000 km’de fren yağı problemi devam etti, hortum patladı ve arka fren üst merkezi bozuldu, frenler birden boşaldı.
- 24.000 km’de mecburen tüm fren sistemini değiştirdim.
- 26.000 km’de arka teker bijon vidaları sürekli gevşiyor, bu da sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor.
- Ayrıca aynalar sık sık kırılıyor, vidalar kendiliğinden çıkıyor.

Bu sorunlar hem maddi kayba hem de hayati güvenlik riskine yol açmıştır. Motosikletimi İstanbul Bambi Motor’dan aldım ve ticari olarak kurye faaliyetinde kullanıyorum. Özellikle 6.000 km’de yaşadığım rölanti sensörü arızası için Sakarya’daki yetkili servise başvurdum; ancak parça ellerinde yoktu ve fabrikada da görünmediği belirtildi. Durumu Motolux yetkililerine de ilettim, fakat ilgisizlik ve yüksek servis ücretleri nedeniyle Sakarya’daki servisle sözlü tartışma yaşadım ve başka bir ile yönlendirildim. Bu süreçte garanti kapsamından da çıkarıldım (8.000 km’den sonra). Sakarya Motolux yetkili servis numarası: 0545*****18.

Yaşadığım tüm bu kronik sorunlar için Motolux yetkililerinden kalıcı bir çözüm, gerekirse parça değişimi veya ürünün incelenmesini talep ediyorum. Hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.